Unser Umgang mit Ihren Daten
Wir betreiben lucky-7casino.ch unter der MGA-Lizenz und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nach den strengen Schweizer Datenschutzvorschriften und, wo anwendbar, nach der DSGVO. Auf dieser Seite erklären wir offen, welche Daten wir erheben, warum wir das tun und welche Rechte Ihnen zustehen.
Welche Daten wir erheben
Für die Bereitstellung unseres Casinos benötigen wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nur das, was für den Betrieb Ihres Kontos, die gesetzlichen Prüfpflichten und Ihre Sicherheit tatsächlich erforderlich ist.
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis gemäss KYC-Pflicht
- Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettaktivitäten und Spielhistorie
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Zeitstempel
- Spielverhalten: Einsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer zu unserem Spielerschutz
- Marketingpräferenzen: ob und wie wir Sie über Boni informieren dürfen
So verwenden wir Ihre Daten
Ihre Daten nutzen wir ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Jede Nutzung hat einen klaren Grund, den wir im nächsten Abschnitt benennen.
- Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
- Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung 1 bis 3 Tage
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen via CoinsPaid
- Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder Geldwäsche
- Monitoring des Spielverhaltens im Rahmen des responsible gaming
- Marketing und Bonuskommunikation, nur mit Ihrer Einwilligung
- Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der MGA
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag: Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.
Gesetzliche Pflicht: Als lizenziertes Casino unterliegen wir Anti-Geldwächserei-Vorschriften und aufsichtsrechtlichen Meldepflichten. Wir müssen Transaktionsdaten deshalb über Jahre speichern und Meldungen an die Regulierungsbehörde erstatten.
Berechtigtes Interesse: Den Schutz unserer Plattform vor Betrug, Kontomissbrauch und Cyberangriffen sowie die Sicherheit Ihrer Guthaben wahren wir durch Verarbeitungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses.
Einwilligung: Newsletter, Bonushinweise und personalisierte Angebote senden wir nur, wenn Sie dem zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
Wie lange wir Daten speichern
Wir löschen Ihre Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Für Transaktions- und KYC-Daten gilt eine regulatorische Mindestaufbewahrung von fünf Jahren nach Vertragsende.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Identitäts- und KYC-Dokumente | 5 Jahre nach Kontoauflösung |
| Transaktions- und Spielhistorie | 5 Jahre nach letzter Transaktion |
| Geräte- und IP-Daten | Maximal 13 Monate für Sicherheitszwecke |
| Marketingdaten und Einwilligungen | Bis zum Widerruf bzw. bis zur Löschung Ihres Kontos |
| Support-Kommunikation | 2 Jahre nach letztem Kontakt |
Datenweitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergaben erfolgen nur an Dienstleister, die wir vertraglich zur Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichten, sowie an Stellen, die es das Gesetz verlangt.
- Zahlungsdienstleister, darunter CoinsPaid für Krypto-Transaktionen
- KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
- Aufsichtsbehörden wie die Malta Gaming Authority bei gesetzlichen Meldungen
- Analyse- und IT-Dienstleister mit strengen Auftragsverarbeitungsverträgen
- Spielanbieter und Live-Casino-Plattformen, soweit für die Spielausführung nötig
Ihre Rechte als Spieler
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen. Wenn Daten unrichtig sind, korrigieren wir sie; wenn Pflichten entfallen, löschen wir sie. Datenportabilität und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen stehen Ihnen ebenfalls zu. Ihre Einwilligungen in Marketingkommunikation können Sie mit einem Klick widerrufen. Zudem dürfen Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Anfragen richten Sie an unsere E-Mail-Adresse im Abschnitt Kontakt.
Cookies und Tracking
Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Präferenzen erhalten bleiben und wir die Sicherheit der Plattform gewährleisten. Statistik- und Marketing-Cookies nutzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Die vollständige Übersicht aller Cookies und ihrer Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.
Unsere Sicherheitsmassnahmen
Ihre Daten übertragen wir TLS-verschlüsselt und speichern sie verschlüsselt auf Servern mit eingeschränktem Zugriff. Unsere Mitarbeitenden erhalten nur die Zugriffsrechte, die ihre Aufgabe erfordert. Regelmässige Penetrationstests und Sicherheitsaudits prüfen unsere Systeme. Sollte es trotz aller Vorsicht zu einer Datenpanne kommen, informieren wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich und gemäss den gesetzlichen Vorgaben. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].
Häufige Fragen
Wie lange speichert Lucky7 Casino meine Verifizierungsdokumente?
KYC-Dokumente bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben fünf Jahre nach Auflösung Ihres Kontos auf und löschen sie danach automatisch.
Kann ich die Übermittlung meiner Daten an Dritte verhindern?
Weitergaben an Zahlungsdienstleister und Behörden sind für den Spielbetrieb gesetzlich erforderlich. Marketingbezogene Weitergaben unterliegen Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Wie fordere ich eine Kopie meiner Daten an?
Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir bestätigen den Erhalt und stellen Ihnen die Daten innerhalb eines Monats in einem gängigen Format zu.
Werden meine Daten für Werbung verkauft?
Nein. Wir verkaufen personenbezogene Daten niemals und geben sie ausschliesslich an vertraglich gebundene Dienstleister und gesetzlich berechtigte Stellen weiter.